Olá,

Esta área é exclusiva ao consumidor da loja virtual Mahav.

O atendimento é pautado na cordialidade, agilidade e finalização do chamado, garantindo o cumprimento das Leis – Lei 8.078 Defesa do Consumidor e Lei 13.709/ 2018 Lei Proteção de Dados (LGPD) – conforme política publicada neste site.

Um conjunto de informações são necessárias e cadastradas inicialmente, desta forma o atendimento estará devidamente qualificado, assegurando transparência e o arquivamento dos dados informados.

Em caso de reações adversas, durante o uso do produto, clique aqui e preencha o formulário específico para o assunto.

Após o cadastramento via site, o atendimento inicial ocorrerá em até 5 dias úteis, por meio do email informado no cadastro.

Horário de atendimento: de 2ª à 6ª das 10 às 16 horas.

Informações Importantes:

• Preencha todos os campos obrigatórios do cadastro eletrônico.
• O endereço informado será utilizado para envio de correspondências, por isso, cadastre o endereço correto.
• Em caso de trocas podemos sugerir outros itens para substituição, caso o produto em questão esteja esgotado.
• Não se desfaça do produto que informar neste atendimento, pois ele poderá ser solicitado para avaliação técnica.
• Todos os chamados serão finalizados imediatamente por falta de: resposta às solicitações e inconsistência de informações.
• Para registro das informações tenha em mãos o produto. É necessário apresentar uma foto do referido produto e informar o lote e a validade.